隐私政策(乘客)
2021年12月9日版本
2021年12月16日生效
摘要
蜂派出行(即梅州蜂派网络科技有限公司[注册地址/办公地址:梅州市梅江区江南办新中路嘉和梅江水岸2栋C座201商铺;信息保护负责人联系方式:13767338011],以下简称“我们”)非常重视 用户(“您”)的个人信息保护,并希望通过本摘要向您简洁、直观的介绍我们如何收集、使用和保护您的个人信息。如您希望了解我们详细的个人信息处理规则，请查阅摘要后的个人信息处理规则正文。
1. 我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息处理规则依次向您说明每项功能可能收集的个人信息范围、收集目的、收集方式，以及拒绝 提供个人信息可能导致的结果。蜂派出行将严格遵循合法、正当、必要的原则，收集、使用用户信息。 请知悉，用户拒绝提供非必要信息或附加功能所需信息时，仍然能够使用蜂派出行平台基本功能。 本摘要向您简要介绍我们收集的个人信息及目的，更全面的个人信息收集情况请见正文“个人信息的 收集”部分：
1.1 创建账号：我们会收集您的手机号码、账号密码、微信平台的OpenID（仅使用微信一键登录时 收集）。 您可以自主选择是否提供 照片、昵称、姓名、身份证或其他身份证明、常用地址（方便填入 行程起终点）、紧急联系人姓名及 手机号（方便使用行程分享），如您不提供上述信息，不会影响您 使用基本业务功能。
1.2 展示周边信息或者提供网约车：为了向您提供服务、满足法律法规要求、维护平台安全秩序、处 理用户纠纷、防控运营风险等，我们会收集您的姓名及 身份证号（老年人叫车）、位置信息、订单信 息及交易状态、录音录像信息、评价信息、实际乘车人姓名及手机号（代叫车服务）。
1.3 交易支付：我们将收集您的支付时间、支付金额、支付渠道信息。
1.4 通过蜂派出行平台接打电话、发送短信：我们会收集您的通话内容、通话时长、主被叫手机号码信息，以及您通过蜂派出行平台发送的文字信息内容，以便用户发生纠纷或安全事故时，核实事实并 处理投诉。
1.5 联系客服：我们会以通话录音及人工录入的方式记录您的通话信息、您提出的意见或建议、您提 供的姓名、联系方式，以便我们处理纠纷、解决问题或向您反馈结果。
1.6 防控运营风险，保障您的账号安全，满足法律法规要求，开展数据分析、更好改善蜂派出行平台 服务：我们会收集您的设备信息（包括设备型号，操作系统版本，设备设置，MAC地址，IMEI、Android ID 、 IDFA、IDFV、OAID 及其他设备标识符，SIM 卡 IMSI 信息，SIM卡归属地，设备环境，软件安 装列表，以及其他软硬件特征信息）及日志信息（包括 浏览记录、检索内容、点击查看记录、交易记录以及 IP 地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间）。
1.7 通过蜂派出行平台使用的第三方服务：我们将收集服务所需的必要个人信息，将其共享给提供服 务的第三方，并间接从第三方获取您使用该项服务的相关信息。
2. 我们调用的设备权限。
个人信息处理规则将向您说明蜂派出行平台可能需要调取的设备权限、调用的目的或其对应的业务功 能，以及权限是否可关闭的情况。请知悉，您同意个人信息处理规则后，相应设备权限并不会默认开 启，当涉及重要或敏感的设备权限时，我们会在您使用到相应业务功能时，另行弹窗再次征得您的同 意后开启。权限开启后，您还可以随时通过设备设置关闭权限。您不同意开启权限，将不会影响其他 非相关业务功能的正常使用。
本摘要向您介绍以下我们可能申请调用的主要敏感权限，更全面的设备权限调用情况请见正文“系统 权限调用“部分：
（1）位置：网约车：用于便捷输入上车点、记录行驶轨迹、维护安全秩序、方便您自主进行位置共 享或者向您推送周边服务或信息； 导航服务：用于便捷输入起终点、计算导航路线、记录行驶轨迹；
（2）相册：聊天对话发送照片、设置个人头像等功能
（3）相机：扫码、聊天对话拍摄照片、人脸识别摄像等功能
（4）麦克风：语音录入行程、语音发送聊天信息、安全客服录音等功能能
（6）获取设备识别码：辅助识别用户身份
（7）蓝牙：辅助获取精准定位及单车开锁服务
（8）存储：读取存储用户信息、存储日志等信息，写入存储用户信息、存储日志等信息。
3. 如何管理您的信息
您可以通过蜂派出行出行平台，访问、更正、删除我们收集的关于您的个人信息，并管理权限授权或撤回权限授权。
您可以通过蜂派出行平台注销账号。除法律法规另有规定外，注销账号之后我们将根据本协议约定保存您的个人信息，保存期限届满后我们将对您的个人信息进行删除或者匿名化处理。
4. 如何联系我们
4.1您可以通过手机客户端“客服”功能在线或电话与我们的客服团队取得联系。
4.2我们还设立了个人信息反馈专用邮箱，您可以将您的问题发送至以下邮箱地址：jiahao@fengpaitaxi.com 4.2我们还设立了个人信息反馈专用邮箱，您可以将您的问题发送至以下邮箱地址：jiahao@fengpaitaxi.com ，我们将在15日内（或其他法律法规明确规定的期限）核实并处理您反馈的问题。
5.公司信息
公司名称：梅州蜂派网络科技有限公司
注册地址：梅州市梅江区江南办新中路嘉和梅江水岸2栋C座201商铺
信息保护负责人联系方式：13767338011
蜂派出行个人信息处理规则
以下个人信息处理规则适用于蜂派出行出行APP、小程序及其他产品或服务。请您务必认真阅读本规则，在确认充分了解并同意后使用蜂派出行产品或服务。如果您/您的监护人不同意本个人信息处理规则的任何内容，您应该立即停止使用。您同意本个人信息处理规则后，我们将按照本个人信息处理规则来收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除、保护您的个人信息。依照法律、行政法规规定处理个人信息应当取得个人单独同意的，我们会在处理您的个人信息前征得您的单独同意。
本个人信息处理规则目录如下：
1.定义与适用范围；
2.个人信息的收集；
3.设备权限调用；
4.我们如何使用Cookie及同类技术；
5.个人信息的保存；
6.个人信息的使用；
7.个人信息的共享、转让、公开披露；
8.依法不需取得个人同意的情形；
9.用户权利；
10.您共享的信息；
11.未成年人保护；
12.变更；
13.如何联系我们。
14. 注销账户
1. 定义与适用范围
1.1 个人信息，是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括 匿名化处理后的信息。
1.2 敏感个人信息，是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产 安全受到危害的个人信息。
1.3 匿名化，是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
1.4 蜂派出行平台由基础信息平台业务、功能服务交易信息平台业务、其他在线业务共同组成，功能 服务交易信息平台业务主要包括但不限于“蜂派出行”网约车电商服务平台等。
1. 定义与适用范围
蜂派出行平台业务功能分为基本业务功能（网约车）及附加功能、第三方提供的服务等。您使用不同 的基本业务功能前，我们会向您展示该功能独立的个人信息处理规则，您可以自主选择是否同意该功 能的个人信息处理规则并启用该功能。我们同时就部分基本业务功能提供单独的 App 或小程序，如 果您只想使用其中某项功能，还可以选择下载单独的App或使用小程序。
我们将详细向您说明各业务功能所收集的个人信息以及收集方法、目的，拒绝提供的影响等。
2.1 您使用蜂派出行平台服务前，需要在蜂派出行平台创建账号，完善个人资料。我们会收集您的以 下信息：
2.1.1 您需要向我们提供您的手机号码，并设置您在蜂派出行平台的用户密码。您还可以通过“微信登 录”方式登录蜂派出行平台，如果您使用“微信登录”，我们还需要获取您在微信平台的OpenID。我们 以此识别您在蜂派出行平台的网络身份，并为您提供蜂派出行平台服务。如果您拒绝提供 手机号码， 蜂派出行平台将无法为您创建账号并提供服务。
2.1.2 您可以选择向我们提供照片、昵称、姓名、身份证或其他身份证明。您可以在个人账号资料中 选择是否填写或授权蜂派出行获取上述信息，以完善您的个人资料。如您不提供上述信息，不会影响 您使用基本业务功能。
2.1.3 您可以选择提供常用地址（包括家的地址及公司地址），设置常用地址后用户可以更便捷地填 入行程起终点信息，提高服务效率。如果您拒绝设置常用地址，需要您手动输入行程起终点信息，但 并不会影响您使用基本业务功能。
2.1.4 您可以添加紧急联系人，并设置自动分享行程的时间段。添加紧急联系人时，您可以手动输入 紧急联系人的姓名、手机号，也可以通过授权蜂派出行读取通讯录的方式直接上传紧急联系人信息。 您添加紧急联系人后，开启自动分享行程或使用一键报警功能时，行程信息会通过短信自动分享给紧 急联系人。如您拒绝提供紧急联系人信息，会导致您无法开启自动分享行程、您使用一键报警时平台 无法将您的行程信息分享给紧急联系人，但是并不会影响您使用基本业务功能。
2.1.5 我们会调用设备的加速度传感器，以识别判断设备是否摇动。请您理解，单独的设备传感器数据不涉及任何个人位置信息且无法与其他信息结合用于识别特定自然人的身份。
2.2 当您进入 App/小程序或者使用网约车、出租车服务时，我们会收集您的以下信息：
2.2.1 身份信息。为满足法律法规要求、更好保护用户人身财产安全以及满足平台风控要求，您使用 部分功能前必须提供身份信息。
2.2.2 位置信息。为了使您更便捷输入上车点、记录您的轨迹、帮您规划导航路线、维护安全秩序、 防控运营风险、方便您自主进行位置共享或者向您推送周边服务或信息，我们会收集您的 位置信息。 为保障您的账号安全，防止账号被盗用，在您登录账号、注销账号、设置密码、忘记密码、修改密码、 修改手机号、更新登录凭证、切换为司机状态、绑定或解绑第三方账户登录方式时，我们会收集您的 位置信息，如果您的位置存在异常，系统可能会更换验证方式，要求您提供进一步验证信息，阻止您 的上述操作，或要求您重新登录。
在您首次使用蜂派出行平台前，我们会提示您选择是否允许蜂派出行平台获取您的位置信息。在您使 用蜂派出行平台的过程中，您可以随时通过您的设备设置功能，选择是否允许蜂派出行平台获取以及 何种情况下可以获取您的位置信息。获得您的允许后，我们会通过IP地址、 GPS以及能够提供相关 信息的其他传感器（如附近设备、Wi-Fi接入点和基站信息）来校准您的 位置信息。 如果您拒绝蜂派 出行平台获取位置信息，您将需要手动定位您的位置。
2.2.3订单信息及交易状态。我们将通过记录用户行为和调用位置权限等方式收集您的 出发地、到达 地、路线、时间、时长、里程数及交易状态信息。我们收集上述信息，是基于行车计费、法律法规要 求以及保护您的人身财产安全、依照平台规则处理用户纠纷之需要。如果您拒绝提供 出发地、到达地， 将导致平台驾驶员用户无法为您提供服务。如果您拒绝我们获取您的路线，可能导致我们无法准确处 理用户纠纷、更好地保护您的权益。
2.2.4录音信息。为提升蜂派出行产品安全能力、更好地处理司乘纠纷、满足地方法律法规要求，当 您使用快车、专车或蜂派出行其他上线录音功能的服务时，蜂派出行将通过蜂派出行车主 App或其 他具备录音功能的软件或硬件录取您后续行程中的车内环境声音信息（包括您及车上人员交谈或肢体 动作产生的声音）。受技术条件影响，蜂派出行平台各项服务在不同城市上线录音功能的时间不同， 具体以蜂派出行平台显示的录音状态为准。 如果您代他人叫车或者叫车后带他人一同乘坐，请告知实 际乘车人或者同乘人录音信息收集情况，并征得其同意。如果您同意平台个人信息处理相关规则、协 议或者明确提示等，并携带不满十四周岁的未成年人乘车，将视为您作为监护人同意平台处理未成年 人个人信息。
2.2.5录像信息。部分平台内注册车辆可能安装有车内视频记录仪等设备，您使用蜂派出行平台产品 或服务过程中可能被录制视频信息。我们留存上述信息，是基于地方性法律法规要求，或用于用户发 生安全事件或者纠纷时，核实事实并处理投诉。 如果您代他人叫车或者叫车后带他人一同乘坐，请 告知实际乘车人或者同乘人车内录像信息收集情况，并征得其同意。如果您同意平台个人信息处理相 关规则、协议或者明确提示等，并携带不满十四周岁的未成年人乘车，将视为您作为监护人同意平台 处理未成年人个人信息。
2.2.6 为了加强行程中对用户的安全保护，我们会在订单开始前向驾驶员询问乘客性别以及是否存在 酒后乘车、单独乘车或其他需要加强安全保护措施的情况，并根据回复内容决定是否对该订单采取更 多安全措施。驾驶员回复的内容仅用于决策是否对该订单采取更多安全措施，订单结束后我们并不会 记录您的性别信息。
2.2.7 在订单进行中或者订单结束后适当时间内，如平台发现订单存在异常，可能危害您或者驾驶员 的人身财产安全时，为了维护平台安全秩序、防止安全事件发生，我们将与驾驶员使用的 APP 接通 语音或者视频通话，此时会调用驾驶员手机的麦克风和摄像头权限。 此功能仅用于平台与驾驶员进行 联系沟通，我们不会对通话内容进行录制保存，不会收集您的个人信息。
2.2.8 如果您代他人叫车，为方便驾驶员与实际乘车人取得联系，您需要提供实际乘车人的手机号码， 并选择是否填写实际乘车人的姓名。在您提供乘车人信息前，请告知乘车人并征得其同意。如果您拒 绝提供实际乘车人手机号码，将无法代他叫车。如果您拒绝填写实际乘车人姓名，不会影响您代他叫 车。
2.2.9 如果您使用专车接机服务，还需要提供航班号，以查询航班到达时间。如您拒绝提供航班号， 将无法发出距离发单时间 2小时以上的起点为机场的专车预约订单，但不会影响您使用其他功能。
2.3 您在蜂派出行平台进行交易支付时，如果您使用第三方支付功能，蜂派出行将获取您的支付时间、 支付金额、支付渠道信息。我们收集上述信息以核实乘客是否按约支付费用、驾驶员是否违规收费， 维护平台交易秩序，并按照平台规则处理用户纠纷。这些信息是支付功能所必需的信息，如果拒绝提 供将导致您无法使用该功能。
2.4 您使用上述功能的过程中，如果选择通过蜂派出行平台接打电话、发送短信，我们会收集您的通 话内容、通话时长、主被叫手机号码信息，以及您通过蜂派出行平台发送的文字信息内容，以便用户 发生纠纷或安全事故时，核实事实并处理投诉。为更好保护双方的安全和个人信息，蜂派出行平台不 直接向用户提供其他用户的手机号码或其他联系方式，用户只能通过蜂派出行平台进行通话或信息沟 通。如果您拒绝我们获取您的通话信息，可能导致您无法使用蜂派出行平台的通话及信息沟通功能， 但不影响您使用基本业务功能。
2.5 您对其他用户进行评价时，蜂派出行会收集您提交的评价信息，并将您提交的评价信息匿名共享 给被评价的用户。请您不要在评价内容中写入个人信息。
2.6 当您与蜂派出行客服团队联系时，我们会以通话录音及人工录入的方式记录您的通话信息、您提 出的意见或建议、您提供的姓名、 联系方式，以便我们处理纠纷、解决问题或向您反馈结果。如果您 拒绝我们收集此类信息，会导致您无法拨打我们的客服电话或客服团队无法将处理结果反馈到您，但 不影响您使用蜂派出行平台基本业务功能。
2.7 您参加我们的运营活动时，我们需要您提供某些信息，可能会包含您的姓名、照片、通讯地址、 联系方式、银行卡号。这些信息可以帮助我们对活动结果进行公示，对活动进行后续宣传，与您取得 联系，向您发放礼品或转账。如果您拒绝提供此类信息，可能导致无法参加相应活动，或无法收到礼 品、转账，但不会影响您使用蜂派出行平台基本业务功能。
2.8 为了防控运营风险，保障您的账号安全，满足法律法规要求，开展数据分析、更好改善蜂派出行 平台服务，我们会收集您的设备信息（包括设备型号，操作系统版本，设备设置，MAC 地址， IMEI、 Android ID 、IDFA、IDFV、OAID 及其他设备标识符，SIM 卡 IMSI信息，SIM 卡归属地，设备环境， 软件安装列表，以及其他软硬件特征信息）及 日志信息（包括浏览记录、检索内容、点击查看记录、 交易记录以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间）。
2.9 以下为您可以通过蜂派出行平台使用的第三方服务。您使用第三方服务过程中，我们将收集（包 括您提供的信息、系统记录的信息）服务所需的必要个人信息，将其共享给提供服务的第三方，并间 接从第三方获取您使用该项服务的相关信息。如果您拒绝我们收集共享此类信息，会导致您无法使用 相应的第三方服务，但不影响您使用蜂派出行平台自行提供的服务。
2.9.1 您通过蜂派出行平台使用第三方提供的网约车服务时，我们会与第三方共享您的手机号后四位 或者虚拟手机号、订单信息、位置信息、开票信息、评价信息、投诉信息，以便第三方为您提供网约 车服务。在您首次使用第三方提供的网约车服务前，我们会向您展示第三方的个人信息处理规则并征 得您的同意，第三方的个人信息处理规则将向您说明第三方的名称及联系方式。
2.9.2 您通过蜂派出行平台使用第三方服务时直接向第三方提供的个人信息，或授权蜂派出行共享给 第三方的个人信息，将适用该第三方的个人信息处理规则。当您查看第三方创建的网页或使用第三方 开发的应用程序时，这些第三方可能会放置他们自己的 Cookie 或像素标签，这些 Cookie 或像素标签 不受我们的控制，且它们的使用不受本规则的约束。我们会尽商业上的合理努力去要求这些主体对您 的个人信息采取保护措施，但我们无法保证这些主体一定会按照我们的要求采取保护措施。请您在使 用前仔细阅读他们的个人信息处理规则，以判断是否继续使用该第三方服务。
2.10 您通过第三方平台使用蜂派出行服务（包括快车、专车）时，蜂派出行将会间接向第三方收集 您的手机号、位置信息、订单信息、评价信息、投诉信息，以识别您的身份、确定您的位置并向您提 供专车、快车服务。
2.11 请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说 明中且需要收集您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告、另行签署协议或其他方式另 行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
3. 设备权限调用
3.1 蜂派出行平台可能会调用您的一些设备权限，以下是调用的权限列表、调用权限的目的，以及权 限是否可关闭的情况。
3.2 您同意本个人信息处理规则后，相应手机权限并不会默认开启，当涉及重要或敏感的手机权限时， 我们会在您使用到相应功能时，另行弹窗再次征得您的同意后开启。权限开启后，您可以在设备的设 置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝蜂派出行收集相应的个人信息。使用 Android 系统的不 同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，如果无法找到相应功能，可询问设备及系统的提 供方获得帮助。
3.3、集成第三方 SDK
3.3.1、高德SDK：我们集成高德SDK将在“后台状态”下收集用户的ANDROID ID,MAC个人信息， 以便获取您的位置及规划路线使用，及同步司机与您的距离。
3.3.2、微信支付：行程结束后，进行订单金额支付时调用。
4. 我们如何使用 Cookie 及同类技术
4.1 Cookie 是支持服务器端（或者脚本）在客户端上存储和检索信息的一种机制。当您使用蜂派出行 产品或服务时，为使您获得更轻松安全的访问体验，我们可能会使用 Cookie 或同类技术来收集和存 储信息，在此过程中可能会向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符。这么做是为了收取您 的信息，用于了解您的偏好，进行咨询或数据分析，改善产品服务及用户体验，或及时发现并防范安 全风险，为您提供更好的服务。我们不会将 Cookie 用于本规则所述目的之外的任何用途，您可根据 自己的偏好留存或删除 Cookie。您可清除软件内保存的所有 Cookie，当您手动清除后您的相关信息 即已删除。
4.2 我们平台上还可能包含一些电子图像（以下简称“单像素GIF文件”或“网络Beacon”），使用网络Beacon 可以计算浏览网页的用户或访问某些 Cookie，我们会通过网络Beacon收集您浏览网页活动 的信息，例如： Internet协议(IP)地址，浏览器类型，Internet服务提供商（ISP），参考/退出页面， 操作系统，日期/时间戳，和点击数据流等。
5. 个人信息的保存
5.1 信息保存期限
5.1.1 在用户使用蜂派出行平台服务期间，我们会持续保存用户的个人信息。
5.1.2 当您自主删除个人信息或者注销账号：
a. 我们将根据法律法规规定的最短保存期限保存您的个人信息。例如，依据《中华人民共和国电子商 务法》，我们需要将您的个人信息继续保存三年。在此保存期限内，我们将对您的个人信息停止除存 储和采取必要的安全保护措施之外的处理。当您的个人信息超出上述保存期限，我们将会对其进行删 除或者匿名化处理。
b. 如果您使用蜂派出行平台服务的过程中，存在严重违反法律法规、平台协议、平台规则等情形，您 的违法、违约记录及相应的平台信用记录，将被永久保存。
5.1.3 蜂派出行与您另行签署的具体的个人信息相关协议就某类信息的保存期限做特殊约定的，从其 约定。
5.2 信息存放地域
5.2.1 我们收集的您的个人信息，存储在中华人民共和国境内。
5.3 安全保护措施
5.3.1 本公司将采用严格的安全制度以及行业通行的安全技术和程序来确保您的个人信息不丢失、泄 露、毁损或被未经授权的访问、使用。
5.3.2 蜂派出行采取以下安全技术措施保护您的个人信息：
a. 敏感个人信息被加密储存在服务器中，并通过数据隔离技术进行存储；
b. 数据传输过程中使用加密传输协议；
c. 严格控制数据访问权限，设立完善的敏感数据访问权限申请、审批制度；
d. 建立数据安全监控和审计制度，进行全面数据安全控制。
5.3.3 蜂派出行同时采取其他安全措施保护您的个人信息：
a. 建立公司个人信息保护委员会，统一协调管理个人信息处理及保护工作；
b. 公司内部颁布实施个人信息管理规范，明确对用户个人信息的保护标准和要求；
c. 新项目、新系统上线前对个人信息处理活动进行项目风险评估；
d. 与全体员工及服务外包人员签署保密协议，并严格按照工作职责分配数据访问权限；
e. 定期开展面向公司全体员工及外包服务人员的个人信息合规教育及培训。
5.4 安全事件处置
5.4.1 为应对个人信息泄露、毁损、丢失等可能出现的安全风险，已经在公司范围内颁布多项制度， 明确了安全事件、安全漏洞的分类分级标准，以及针对上述安全事件和漏洞，内部处理流程（包括应 急响应流程）和补救措施。
5.4.2 一旦发生安全事件，我们将依法及时向您告知事件基本情况和风险、我们已经采取或将要采取 的措施、您如何自行降低风险的建议等。
5.4.3 我们将及时以推送通知、信函或电话等方式将安全事件情况通知受影响的用户。当难以逐一告 知用户时，我们将通过发布平台公告的方式发布警示信息。
5.5 停止运营
5.5.1 如蜂派出行平台停止运营，我们将至少提前 30 日在蜂派出行平台发布公告，并及时停止收集 个人信息。
5.5.2 停止运营后，我们将停止对个人信息的商业化使用，并在满足法律法规规定的最短保存期后， 对收集的个人信息进行删除或匿名化处理。
6. 个人信息的使用
6.1 您的个人信息会被用于“个人信息的收集”条款明确列明的使用场景。
6.2 凡是超出与“个人信息的收集”条款声称目的具有直接或合理关联的范围使用您的个人信息，我们 会再次向您告知并征得您的明示同意。
7. 个人信息的共享、转让、公开披露
7.1 共享是指蜂派出行向其他个人信息处理者提供个人信息，且双方分别对个人信息拥有独立控制权 的过程。蜂派出行不会对外共享您的个人信息，但以下情况除外：
7.1.1 在获取明确同意情况下的共享：获得您的明确同意后，蜂派出行会向您指定的第三方共享您授 权范围内的信息。
7.1.2 在法定情形下的共享：蜂派出行可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司 法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
a. 如果您通过蜂派出行平台参加第三方举办或者蜂派出行与第三方联合举办的营销、推广活动，蜂派 出行需要与第三方共享您的姓名、手机号码、收货地址、银行卡号或者其他必要的信息，以方便第三 方统计活动参与情况、获奖情况，为您绑定您获取的优惠券、发放红包、奖金等权益、邮寄您获取的 奖品。第三方的名称等具体信息可以通过运营活动页面查询。
b. 供应商、服务提供商或其他合作伙伴。蜂派出行可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三 方，包括为我们提供基础设施技术服务、实名验证服务及其他身份验证服务、人脸识别服务、支付服 务、数据处理服务的第三方。我们共享这些信息的目的是为实现产品及服务的功能，比如我们需要将 您的姓名和身份证号共享给实名验证服务供应商，以进行实名验证（我们会在实名验证页面告知您实 名验证的目的、服务供应商的名称及联系方式，征得您单独同意）；或者我们需要与人脸识别供应商 共享您的面部识别特征及姓名、身份证号及其他必要信息，以识别您是否本人使用服务（当您首次使 用人脸验证服务时，我们会向您展示人脸验证协议并征得您单独同意，人脸验证协议将明确列明共享 的信息类型、目的、供应商名称、联系方式）；或者我们需要将您的 订单号和订单金额共享给您选择 的第三方支付机构，以实现其确认您的支付指令并完成支付（我们会在 SDK情况说明中提供第三方 支付SDK共享的信息类型、目的、供应商名称、联系方式）。 蜂派出行会与共享个人信息的公司、组织和个人签署严格的保密协议，要求他们严格按照本规则声明 的目的使用个人信息以及采取相关的保密和安全措施来处理个人信息。
7.1.5 为维护用户或者其他相关方合法权益，在协助处理与您有关的交易纠纷或争议时，我们可能向 您的交易相对方或存在利害关系的第三方提供解决交易纠纷或争议所必需的信息。
7.2 如发生收购、兼并、重组等变更，我们会要求变更后的主体依然遵守本个人信息处理规则约定， 履行原有责任及义务。如变更后的主体需变更个人信息使用目的，我们会要求其事先获得您的明示同 意。对内而言，在之前的收购、兼并活动中，对于被收购、被兼并对象管理的数据（包括用户个人信 息）均采用与蜂派出行自有数据相同的标准和要求进行处理和保护。
7.3 我们将遵守相关法律法规，对您的个人信息予以保密。除非事先获得您的明确同意或授权，或依 照法律规定所必须，或为了保护其他相关方重大合法权益且对个人信息进行去标识化处理的，我们不 会公开披露您的个人信息。
8. 依法不需取得个人同意的情形
根据相关法律法规，以下情形中，我们可能会处理您的相关个人信息而无需征求您的授权同意：
a. 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的 集体合同实施人力资源管理所必需；
b. 为履行法定职责或者法定义务所必需；
c. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
d. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
e. 依照法律规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
f. 法律、行政法规规定的其他情形。
9. 用户权利
9.1 您可以通过以下方式在蜂派出行平台查阅、复制、更正、删除您的个人信息：
a. 您可以通过点击“我的”-“设置”-“个人资料”，查询您的个人信息。
b.c. 当您需要更新您的个人信息，或发现蜂派出行平台收集、存储的个人信息有错误时，您可以通过 点击“联系客服”修改个人信息。
9.2 我们将通过以下方式保障用户撤回同意的权利。当您撤回同意或授权后，可能导致我们无法为您 继续提供撤回授权部分对应的服务。您撤回同意或授权，不影响撤回前基于您的同意开展的个人信息 处理。
9.3 如您无法通过上述方式查阅、复制、更正、删除个人信息，撤回同意或注销账号，您可以通过手 机客户端的“客服”功能在线或者拨打蜂派出行的客服团队电话，或者通过本规则披露的联系方式与我 们取得联系。蜂派出行客服团队可能需要验证您的身份，并在验证您的身份后 15 日内（或其他法律 法规明确规定的期限）作出答复或合理解释。
10. 您共享的信息
10.1 您可以基于蜂派出行平台的服务与他人、社交网络分享您的位置、行程信息，并自主选择分享 的对象，作为能够看到您的位置、行程信息的第三方。
10.2 当您与他人、社交网络或第三方服务提供商共享您的位置、行程或其他个人信息，或结合第三 方的服务使用、或使用第三方的服务链接时，您可能会披露或使第三方获取您的个人信息。
10.3 我们建议您查看此类社交网络或第三方服务提供商的个人信息声明，以了解他们如何处理您的 信息。对于您使用第三方服务时向其提供或与他人分享个人信息而产生的后果由您自行承担，并由相 应责任方在法律规定范围内承担责任。
11. 未成年人保护
11.1 我们非常重视对未成年人信息的保护。如果您是未满 14 周岁的未成年人（以下称“儿童”），您 的监护人需要仔细阅读本规则并同意您依照本规则使用。如果您/您的监护人不同意本规则的任何内 容，您应该立即停止使用。
11.2 我们指定了专人负责儿童个人信息的保护。您应当理解，当且仅当我们通过您提交的信息或者 您的声明或陈述，判断您为儿童用户时，我们通过您账号收集的个人信息才被视为儿童个人信息。
12. 变更
12.1 如蜂派出行平台发生以下变化，我们将及时对本个人信息处理规则进行相应的修订：
a. 用户个人信息的处理目的、处理方式和处理的个人信息种类发生变更；
b. 用户个人信息保存地域发生变更；
c. 我们的联络方式及投诉渠道发生变更；
d. 发生其他可能影响用户个人信息安全或影响用户个人信息权利的变更等。
12.2 个人信息处理规则修订后，我们会在蜂派出行平台发布最新版本，并重新征得您的同意。
12.3 未经您的明确同意，我们不会削减您按照原个人信息处理规则所享有的权利。
13. 如何联系我们
13.1 您可以通过手机客户端的“客服”功能在线或者电话与蜂派出行的客服团队取得联系，反馈您的意 见或投诉。
13.2 我们还设立了个人信息反馈专用邮箱，您可以将您的问题发送至以下邮箱地址： jiahao@fengpaitaxi.com，我们将在15日内（或其他法律法规明确规定的期限）核实并处理您反馈 的问题。
13.3 如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您 还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
14. 注销您的账户
您可以将您的注销账号信息发送至以下邮箱：jiahao@fengpaitaxi.com，我们将在15日内（或其他 法律法规明确规定的期限）核实并处理您反馈的问题。
注销账户后，您该账户内的所有信息将被清空，我们将不会再手机、使用或共享与该账户相关的个人 信息，但之前的信息我们仍需要按照监管要求的时间进行保存，且在该依法保存的时间内有权机关仍 有权依法查询。
如果您执意注销账户，您的账户需要满足以下条件：
（1）无未完成的订单，未支付的订单
在账户注销期间，如果您的账户涉及争议纠纷，包括但不限于投诉、诉讼、举报、仲裁、国家有权机 构调查，蜂派出行有权自行终止账户的注销而无需另行得到您的同意。